AKCP sensorProbe FAQ

Ich habe HP OpenView, empfange aber keine Traps. Was ist mein Problem?

Um die Traps in den HP OpenView-Stil zu ändern, müssen Sie den unten angegebenen SNMP-Befehl an das Gerät senden: snmpset .1.3.6.1.4.1.3854.1.2.2.1.60.0 i X, wobei IP die IP-Adresse des securityProbe ist. Standardmäßig lautet die Community „public“. X kann drei Werte annehmen: 1 (WhatsUp Gold-Stil), 2 (HP OpenView-Stil), 3 (beide Stile). Standardwert für X ist 1.

Mein AKCP-Gerät sendet keine Alarme?

Dies liegt höchstwahrscheinlich entweder an Ihren „Rearm“-Einstellungen oder an den Einstellungen für die „Dauer, die der Sensor im neuen Status sein muss, bevor ein neuer Status akzeptiert wird“. Diese Einstellungen können Sie auf der Sensor-Seite der Weboberfläche des Geräts überprüfen.

Kann ich die Firmware-Version 400(x) auf der securityProbe-Box (ältere Hardwaregeneration ohne 4 Erweiterungsports) verwenden?

Ja, alle neuen Firmware-Versionen, die die neue Hardware und die Erweiterungsmodule unterstützen, sind abwärtskompatibel und wurden auch auf der vorherigen Generation der securityProbes getestet.

Meine neue securityProbe 5E läuft mit Firmware-Version 385i, die keine neuen Erweiterungsmodule unterstützt. Ich möchte auf die neue Firmware 400(x) umsteigen. Verliere ich dabei alle Sensoreinstellungen?

Nein, solange Sie die Sensoren während der Migration an den 8 RJ-45-Intelligent-Sensorports angeschlossen lassen, bleiben alle Einstellungen erhalten.

Was sind die Unterschiede zwischen der bisherigen Generation securityProbe und der neuen 5. Generation securityProbe 5E?

Die neue securityProbe 5E besitzt alle Funktionen der bisherigen Generation, ist jedoch schneller und erweiterbar. Dafür dienen die 4 RJ-45-Erweiterungsports an der Vorderseite des Geräts. Die neue SEC 5E arbeitet mit einer 520 MHz CPU, verfügt über 128 MB Speicher und hat zusätzlich einen SD-Karten-Slot mit einer 2GB-SD-Karte. Außerdem besitzt sie nun zwei USB-Ports anstelle des seriellen Ports. Mit einem USB-zu-Seriell-Adapter können weiterhin dieselben USB- und seriellen Modems wie bei der Vorgängerversion verwendet werden.

Welchen Typ seriell-zu-USB-Adapter soll ich kaufen, damit er mit der neuen securityProbe 5E und meinen älteren seriellen Modems funktioniert?

Viele Adaptertypen funktionieren. Wir haben jedoch speziell zwei Modelle getestet und festgestellt, dass Adapter mit den Chipsets pl-2303 und FT232BM zuverlässig funktionieren. Deshalb empfehlen wir diese beiden Typen.

Ich sehe auf der Rückseite meiner securityProbe 5E einen Jumper. Wofür ist dieser?

Dieser Jumper ist ein 120-Ohm-Schalter. Bei einigen Modbus-Integrationen wird ein 120-Ohm-Widerstand am RS485-Eingang benötigt. Dafür wurde er hinzugefügt.

Meine securityProbe5E ist über vier Front-Ports erweiterbar. Welche Erweiterungsmodule sind verfügbar?

Es gibt zwei Arten von Erweiterungsmodulen: Das E-sensor8-Modul mit 8 RJ-45-Intelligent-Sensorports wie auf der Haupt-5E-Einheit. Und das E-opto16-Modul mit 16 Trockenkontakteingängen, wie man sie auch vom securityProbe8-X20 kennt.

Können die E-opto16-Trockenkontaktmodule als Ein- und Ausgänge verwendet werden? Und bedeutet „opto“ tatsächlich optisch isoliert?

Die E-opto16-Module können nur als Eingänge genutzt werden, genauso wie die zusätzlichen Eingänge der securityProbe8-X20. Ja, „opto“ bedeutet optisch isoliert. Dies schützt das Modul vor Überspannungen und erlaubt bis zu 50 VDC an den Eingängen.

Können die Erweiterungsmodule in Reihe (Daisy-Chaining) verbunden werden? Falls ja, wie viele?

Ja, die Module lassen sich über die RJ-45-Ein- und Ausgänge mit Standard-CAT5-Kabel kaskadieren. Es gibt keine feste Begrenzung, praktisch unterstützt die securityProbe 5E allerdings bis zu 600 Sensoren insgesamt.

Wie weit kann ich die Module per CAT5 verlängern und wie schnell ist die Datenübertragung?

Die maximale Leitungslänge pro Strecke beträgt 1000 Fuß (ca. 300 m). Dies gilt jeweils zwischen Grundgerät und Modul oder zwischen den Modulen. Die Datenrate beträgt 115,2 Kbit/s.

Kann ich meine securityProbe 5E auf Werkseinstellungen zurücksetzen? Wenn ja, wie?

Ja, im Menü Einstellungen >> Systemadministrator >> Systemwartung finden Sie den Button „Alle Benutzerdaten löschen und Originaleinstellungen wiederherstellen“. Wird dabei die Option „Aktuelle Netzwerkeinstellungen behalten“ nicht gesetzt, wird auch die IP-Adresse zurückgesetzt (Standard: 192.168.0.100). Falls das Admin-Passwort unbekannt ist, halten Sie den Reset-Knopf auf der Rückseite 12 Sekunden gedrückt, bis das Gerät über Lautsprecher meldet, dass die Passwortprüfung deaktiviert wurde.

Das securityProbe-Gerät kann keine SNMP-Traps senden. Was ist mein Problem?

Die Ziel-SNMP-TRAP-IP ist nicht in den Einstellungen gesetzt. Die eingegebene Community ist falsch. Eine Firewall blockiert den SNMP-TRAP-Verkehr. Die Option „SNMP-Trap senden“ ist deaktiviert.

Gibt es für jede securityProbe eigene MIB-Dateien oder gelten dieselben für alle Produkte?

Ja, es gibt zwei verschiedene MIB-Dateien: eine für die sensorProbe-Produktreihe und eine für die securityProbe-Reihe.

Ich kann mich nicht ins Gerät einloggen. Was könnte das Problem sein?

Das Passwort ist falsch oder wurde geändert. Versuchen Sie, sich als Administrator mit dem Passwort „public“ einzuloggen.

Ich habe mein securityProbe-Passwort vergessen. Was tun?

Kontaktieren Sie den AKCP-Support mit der MAC-ID Ihres Geräts. Sie erhalten ein Administrator-Passwort zur Anmeldung. Sie können auch versuchen, sich als Administrator mit „public“ einzuloggen.

Ich kann keine Einstellungen ändern. Warum?

Sie sind als Benutzer eingeloggt. Nur Administratoren können Änderungen an den Geräteeinstellungen vornehmen.

Wenn ich im Netzwerk die Gateway-IP eintrage, wird sie nicht gespeichert und springt immer auf Standard zurück. Warum?

Das AKCP-Gerät speichert die IP nicht, wenn es die eingetragene Adresse nicht im Netzwerk findet. Es prüft die IP, akzeptiert sie nur, wenn sie erreichbar ist, andernfalls kehrt es auf die Standard-IP zurück. Bitte prüfen Sie die Richtigkeit und führen Sie ein Ping aus.

Welche Standard-IP hat das Gerät ab Werk?

Die Standard-IP lautet: 192.168.0.100

Kann ich mit der Standard-IP auf die Weboberfläche zugreifen und später eine eigene IP vergeben?

Ja, geben Sie 192.168.0.100 in Ihren Browser ein, um die Weboberfläche zu öffnen.

Warum kann ich die IP mit der beiliegenden IPSet-Software nicht setzen?

Möglicherweise ist das Gerät stromlos (rote LED prüfen). Oder die Netzwerkanbindung ist fehlerhaft (grüne LED prüfen, ggf. Kabel tauschen). PCs im anderen Subnetz können nicht verbunden werden (IPSet.exe funktioniert nicht über Router). Nutzen Sie im Zweifel ein Crossover-Kabel direkt zwischen PC und Gerät. Danach die Software starten und das Gerät neu einschalten.

Wie finde ich die IP-Adresse meines Gerätes heraus?

Drücken Sie einmal kurz den roten Reset-Knopf. Das Gerät verkündet die IP-Adresse über den Lautsprecher.

Ich kann die IP anpingen, aber die Weboberfläche erscheint nicht. Was ist das Problem?

Prüfen Sie die Proxy-Einstellungen des Browsers. Updates des Microcodes erfordern auch HTML-Code-Updates, sonst lädt die Oberfläche nicht.

Wo finde ich die MAC-Adresse des securityProbe?

Auf dem Aufkleber an der Unterseite, in der Weboberfläche unter Netzwerk oder beim Einsatz von IPSet im „Get MAC automatisch“-Modus.

Das Gerät sendet keine E-Mail-Alarmmeldungen. Was könnte die Ursache sein?

Der SMTP-Server ist falsch, die Option „Mail senden“ ist deaktiviert, das Gateway fehlt, die Absenderadresse ist nicht gesetzt oder nicht verifiziert, die Firewall blockiert den SMTP-Verkehr oder das Mailserver-Timeout ist zu kurz.

Wo finde ich die MIB-Datei für mein Gerät?

Auf der Hilfe-CD im Ordner akcp_utilities\mib oder auf der Support-Webseite nach Login mit der MAC-Adresse Ihres Geräts.

Gibt es verschiedene MIB-Dateien für die Geräte?

Ja, eine für die sensorProbe-Produkte und eine für die securityProbe-Produkte.

Wenn ich im Netzwerk die Gateway-IP eintrage, wird sie nicht gespeichert und springt immer auf Standard zurück. Warum?

Das AKCP-Gerät speichert die IP nicht, wenn es die eingetragene Adresse nicht findet. Es akzeptiert nur erreichbare IPs, andernfalls fällt es zurück auf die Standard-IP. Prüfen Sie Ping und Adressangabe.